En diálogo con FM HOY, el Defensor del Pueblo Municipal, Gabriel Bottari, detalló los principales reclamos que recibe en su oficina, destacando problemáticas relacionadas con obras sociales, multas de tránsito, servicios públicos y estafas virtuales.
Bottari señaló que entre el 60% y el 70% de las quejas están vinculadas a las obras sociales sindicales y las multas de tránsito. En muchos casos, los vecinos descubren infracciones al momento de renovar su carnet de conducir, tanto en esta provincia como en otras. El funcionario destacó que, aunque estas situaciones exceden la competencia municipal, su oficina actúa como mediadora, elevando los reclamos a los organismos correspondientes.
Otro de los temas recurrentes son las quejas por la falta de servicios como agua o electricidad, así como las elevadas facturas de luz y gas. Bottari explicó que, tras la adhesión vencida al régimen de subsidios, muchos vecinos enfrentaron dificultades para acceder a los beneficios, especialmente durante el invierno. La oficina municipal ha trabajado en acciones informativas y gestiones individuales para esclarecer el impacto del consumo y los costos asociados.
Además, en colaboración con la Defensoría del Pueblo de la Provincia, se organizaron charlas abiertas sobre los subsidios, aunque lamentablemente, la asistencia fue escasa. El objetivo era concientizar a los ciudadanos sobre el uso responsable de los recursos y los procedimientos para evitar facturas abultadas.
El aumento de las estafas virtuales también preocupa a la Defensoría, particularmente en esta época estival. Bottari advirtió sobre el creciente número de fraudes relacionados con servicios turísticos en los balnearios de la zona. A través de las redes sociales, se difunden recomendaciones para evitar caer en manos de estafadores que se aprovechan de quienes planean sus vacaciones.
Por último, el Defensor resaltó las quejas de monotributistas que sufren descuentos por obra social, pero no reciben la cobertura correspondiente. «Los vecinos ven reflejados los aportes en sus boletas, pero las prestaciones no se les brindan. Esto genera un sentimiento de desamparo y vulneración de derechos», indicó Bottari.
A pesar de no ser una cuestión de competencia estrictamente municipal, la Defensoría local se encarga de recepcionar estos reclamos y derivarlos a las instituciones pertinentes. Bottari reafirmó su compromiso de seguir trabajando para canalizar las inquietudes de los ciudadanos y buscar soluciones concretas.