El sistema, que permite solicitar citas médicas de forma digital, se encuentra operativo tras una etapa de transición y ajustes técnicos. La medida alcanza a los principales centros de salud de la provincia.
El Ministerio de Salud de Río Negro confirmó que ya se encuentra plenamente operativo el nuevo sistema de Chat Bot para la gestión de turnos en 13 hospitales públicos de la provincia. La implementación definitiva se da luego de un periodo de transición iniciado en marzo, tras la adjudicación del servicio a una nueva empresa prestadora.
El contrato fue otorgado a la firma CYT Comunicaciones y Telemática SRL por un monto superior a los 193 millones de pesos, cifra que resultó un 35% inferior al presupuesto oficial previsto inicialmente por la cartera sanitaria.
Centros de salud alcanzados
El sistema digital está disponible en los hospitales de las siguientes localidades:
- Viedma, General Roca, Cipolletti y Bariloche.
- Choele Choel, Villa Regina, San Antonio Oeste y Río Colorado.
- El Bolsón, Catriel, Allen, Ingeniero Jacobacci y Sierra Grande.
Ajustes en la transición
Durante las primeras semanas de puesta en marcha, especialmente en ciudades como Bariloche donde ya existía una prueba piloto previa, se registraron inconvenientes técnicos e inestabilidad en el servicio. Los usuarios reportaron demoras en las respuestas y mensajes automáticos erróneos derivados de las pruebas de carga.
Sin embargo, desde el Ministerio de Salud informaron que durante los últimos días se trabajó intensamente en la estabilización del software y que, para este miércoles, los problemas detectados ya habrían sido subsanados en su totalidad.
Beneficios del nuevo sistema
Además de la solicitud de turnos, el Chat Bot permite a los ciudadanos:
- Consultar la cartilla médica: Acceder al listado de profesionales y especialidades disponibles.
- Ver disponibilidad horaria: Conocer en tiempo real los espacios libres para atención.
- Campañas de prevención: El sistema funcionará también como una base de datos interactiva para que el Ministerio realice campañas de vacunación y prevención de enfermedades de manera segmentada.
Esta iniciativa se suma al plan de modernización del Estado provincial, que incluye también la digitalización de más de 280.000 historias clínicas, buscando agilizar la atención y mejorar el acceso al sistema de salud pública para todos los rionegrinos.
