Como desde hace un tiempo, y con la mirada en la adaptación a la nueva realidad desde la Agencia de Turismo Ambiente y Cultura en conjunto con el EMPROTUR se continúa avanzando con el armado de un SELLO DE CALIDAD SANITARIA, con el asesoramiento de profesionales expertos en sellos de calidad como son German Treuer y Patricia Molina.
Los sellos de calidad son un instrumento poderoso de promoción que otorgan prestigio, diferenciación y fiabilidad para el consumidor, ya sea que corresponda a una marca o que, en el caso de destinos turísticos, se trabaje con una masa crítica de prestadores que abarque a toda la cadena de valor de la actividad.
Además de los beneficios internos, los sellos de calidad – por sus procesos de elaboración, implementación y evaluación – implican un aumento de la satisfacción de los clientes, que mejoran la reputación de quienes los ostentan y, por ende, una ventaja diferencial competitiva en materia promocional para captar demanda.
En el contexto actual de la pandemia del COVID-19, estos motivos que siempre estuvieron presentes en el desarrollo de sellos de calidad sanitaria adquieren más significación que nunca. La promoción de los destinos no puede estar desvinculada de la garantía de seguridad sanitaria, que otorgue confianza a los potenciales turistas sobre los cuidados, las medidas y las capacitaciones que encontrarán en el territorio que elijan para disfrutar.
Las acciones de atracción de visitantes no serán efectivas si no están acompañadas de pruebas fehacientes de que existe un trabajo serio y profesional en el destino, en toda su cadena de valor, para asegurar la salud de los visitantes y los residentes.
Cabe destacar que se está trabajando en protocolos para Hoteleria, CAT y Dat, gastronomía (ya implementado), excursiones terrestres y náuticas, paradores, ferias de artesanos y espacios culturales.
Cada protocolo será validado por Salud Publica y en los próximos días comenzarán los talleres vía Zoom con cada sector.
La metodología de trabajo consta de cuatro fases: Elaboración de Protocolos, Diseño de Sello de Calidad, Formación para la implementación del Sello de Calidad Sanitaria y Seguimiento de los procesos de evaluación y monitoreo.
Es importante resaltar que el Municipio de San Antonio Oeste, junto a Villa Gesell son los 2 únicos en el país que están elaborando SELLOS DE CALIDAD SANITARIA.
Previo a cada Taller se enviará convocatoria vía email a los prestadores de cada sector (Prensa Municipio SAO)